بیڈا کیبل گروپ نے ایک جامع پری سیلز، ان سیلز، اور پوسٹ سیلز سروس سسٹم قائم کیا ہے، جو ان صارفین کو قابل بناتا ہے جو ہماری پروڈکٹس کو بغیر کسی پریشانی کے آرڈر دینے کے لیے منتخب کرتے ہیں۔
1. پری سیلز سروس: ڈیمانڈ کا درست ملاپ اور پیشہ ورانہ فعال بااختیار بنانا
① ڈیمانڈ تشخیص اور حسب ضرورت حل: درخواست کے منظرناموں اور صارفین کی صنعتوں کی خصوصی ضروریات کے بارے میں گہرائی سے بصیرت حاصل کرنے کے لیے ایک پیشہ ور تکنیکی ٹیم کو جمع کریں۔ مصنوعات کی کارکردگی اور پروجیکٹ کی ضروریات کے درمیان اعلی صف بندی کو یقینی بناتے ہوئے، پیچیدہ پروجیکٹس کے لیے "ایک سے ایک" مصنوعات کے انتخاب کا مشورہ فراہم کریں اور اپنی مرضی کے مطابق کیبل حل تیار کریں۔
② تکنیکی مشاورت اور معیاری تشریح: کیبل انڈسٹری کے معیارات، حفاظتی ضوابط، اور درخواست کے معاملات پر مفت مشاورتی خدمات پیش کریں۔ صارفین کو یہ سمجھنے میں مدد کریں کہ پروڈکٹ کے پیرامیٹرز کس طرح پراجیکٹ کے معیار کو متاثر کرتے ہیں، پروڈکٹ کے غلط انتخاب کی وجہ سے پیدا ہونے والے ممکنہ مسائل سے بچتے ہیں۔
③ لاگت کی اصلاح اور قدر کا تجزیہ: صارفین کے بجٹ اور پروجیکٹ کی ٹائم لائنز کی بنیاد پر، پروڈکٹ کے مواد، تفصیلات کا انتخاب، اور ڈیلیوری سائیکل جیسے جہتوں سے لاگت کو بہتر بنانے کے منصوبے فراہم کریں۔ پراجیکٹس کے جامع فوائد میں اضافہ کرتے ہوئے معیار کو یقینی بناتے ہوئے خریداری اور استعمال کے اخراجات کو کم کرنے میں صارفین کی مدد کریں۔
2. ان سیلز سروس: موثر تکمیل کی گارنٹی اور مکمل عمل کی شفافیت
① پیداواری پیشرفت کو حقیقی وقت میں ہم آہنگ کرنے کے لیے ایک خصوصی آرڈر سروس گروپ قائم کریں، جس سے صارفین کسی بھی وقت آرڈر کی حرکیات کی نگرانی کر سکیں اور اعتماد کے ساتھ آرڈر دیں۔
② "خود معائنہ + باہمی معائنہ + خصوصی معائنہ" کے تین درجے کے معیار کے معیار کو سختی سے نافذ کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ڈیلیور کردہ پروڈکٹس معاہدے کے معاہدوں اور صنعت کی تصریحات پر پورا اترتے ہیں، اور مؤثر طریقے سے کوالٹی کنٹرول کو انجام دیتے ہیں۔
③ نقل و حمل کے دوران پروڈکٹ کو پہنچنے والے نقصان سے بچنے کے لیے کسٹمرز کے پروجیکٹ کے شیڈول اور سائٹ پر موجود حالات کے مطابق لچکدار لاجسٹکس حل فراہم کریں۔ ڈیلیوری کے ساتھ دستاویزات کا ایک مکمل سیٹ (بشمول پروڈکٹ سرٹیفیکیشن اور معائنہ رپورٹس) فراہم کریں تاکہ ہموار قبولیت کو یقینی بنایا جاسکے، اپنی مرضی کے مطابق لاجسٹکس اور ڈیلیوری کو حاصل کیا جاسکے۔
3. بعد از فروخت سروس: تیز رسپانس سپورٹ اور طویل مدتی ویلیو مینٹیننس
① ایک قومی متحد سروس ہاٹ لائن قائم کریں، 24 گھنٹے کے اندر کسٹمر کے مسائل کا جواب دینے کا عہد کریں اور کیبل کی تنصیب اور استعمال میں اچانک ناکامیوں کو دور کرتے ہوئے، سائٹ پر ہینڈل کرنے کے لیے تکنیکی عملے کا فوری بندوبست کریں۔
② معیاری تعمیرات میں صارفین کی مدد کرنے کے لیے مفت آن سائٹ انسٹالیشن رہنمائی کی خدمات پیش کریں۔
④ وارنٹی سروس: تمام مصنوعات قومی معیارات کے مطابق وارنٹی مدت کے ساتھ آتی ہیں (معاہدے کے مخصوص معاہدوں سے مشروط)۔ وارنٹی مدت کے دوران، معیار سے متعلق مسائل کے لیے مفت مرمت یا متبادل فراہم کیا جائے گا۔
